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Estamos trabalhando ainda de forma muito inicial, com um processo antiquado e com uma base de dados não-confiável. Nossa leitura do Easy Mailing está dando menos de 10% de resposta, porque ainda estamos aprendendo a fazer o e-mail. Nós mandamos basicamente um e-mail promocional dos produtos, mas nossa base de dados não está segmentada. Ainda estamos tentando fazer uma ação mais interessante, com conteúdo mais atrativo pro cliente, por isso não estamos trabalhando com o institucional ainda. Nossa frequência de ação é de 3 vezes por semana. Continue reading →

A experiência que a gente tem com a Dinamize é bem legal. Grande parte do trabalho do QUEB é feito por e-mail, por isso nossa relação com a Dinamize é bem didática — eles nos ajudam na formação do cadastro, no mailing, em como enviar, como obter melhores resultados nas ações de e-mail marketing e muitas outras dicas. Nossa base de destinatários é muito boa — é uma base espontânea, a maioria das pessoas nos procura para receber nosso material, se cadastram para receber nosso mailing. A gente utiliza todas as mídias da internet nestas ações. Prestamos serviço para chegar ao público jovem. O retorno é ótimo, porque nosso público gosta do e-mail, ele quer receber nossa informação. Nosso contato é quase que diário. Trabalhamos muito com ferramentas digitais. Nosso objetivo é produzir um mailing completo, que não seja enquadrado como spam. Continue reading →

Nós criamos uma ferramenta específica para os operadores de plano de saúde, a partir daí fizemos uma campanha exclusivamente por e-mail marketing. Trabalhamos com uma lista de destinatários do cliente e tivemos um retorno de quase 40%. Era um produto novo, mas este retorno foi acima das nossas expectativas. Estamos programando mais uma ação agora, pois planejamos dois envios por trimestre. A ação era mais uma divulgação do novo produto, com preço. Gostamos muito da ferramenta, a parte de importação é muito interessante, mas confesso que achei um pouco lento. Estamos estudando o que podemos melhorar no envio, mas com certeza estaremos disparando uma nova ação semelhante em breve. Continue reading →

A campanha de e-mail marketing que fizemos utilizou diversas mídias digitais, como banners, e-mail e redes sociais. O objetivo do case era divulgar uma promoção e aumentar a identificação e o relacionamento do público com a marca, além também gerar um mailing confiável. A peça foi criada pela GadBrivia e a base utilizada foi do próprio site — uma base de cadastro tem mais de 3 anos. Os resultados foram muito satisfatórios. Nós achamos que o e-mail marketing é fundamental hoje em dia — é uma ferramenta que nos deixa muito mais próximos dos nossos clientes. A nota é 10! Nossa frequência de envio para esta promoção foi semanal, e o resultado foi sentido tanto na captação de novos clientes como na divulgação de produtos. É importante ressaltar a relação que passamos a ter com os relatórios gerados a partir da ferramenta, porque a partir dali a gente passou a trabalhar nossas novas ações. Continue reading →